Euroopan komissio: Ratkaisuja verkkokaupan kuluttajariitoihin: uudelle riidanratkaisufoorumille yli 24 000 kuluttajavalitusta ensimmäisen toimintavuoden aikana

28.03.2017

asianajaja - asianajotoimisto - Asianajotoimisto Lex Helsinki Oy - lakiasiaintoimisto - lakitoimisto - lakimies

Euroopan komissio avas verkkovälitteisen riidanratkaisun foorumin, ODR-sivuston, 15. helmikuuta 2016

Sivuston ensimmäisen toimintavuoden aikana sen kautta tehtiin yli 24 000 kuluttajavalitusta. Yli kolmannes valituksista koski toisesta EU-maasta tehtyjä ostoksia. Eniten valituksia tehtiin vaatteista ja jalkineista, lentolipuista sekä tieto- ja viestintätekniikkalaitteista.
ODR-sivustoa voi käyttää kaikilla EU:n virallisilla kielillä. Kuluttajavalitukset toimitetaan järjestelmän kautta tuomioistuinten ulkopuolisille, vaihtoehtoisille riidanratkaisuelimille, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n tasolla vahvistettuja laatuvaatimuksia. Järjestelmään on tähän mennessä rekisteröitynyt 260 vaihtoehtoista riidanratkaisuelintä (ADR-elintä).

asianajaja - asianajotoimisto - Asianajotoimisto Lex Helsinki Oy - lakiasiaintoimisto - lakitoimisto - lakimies